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商务礼物与商务交际

发布时间:2010/8/11 19:50:57 来源:优优祝福 评论 0 浏览 3717
商务礼物本身就是一笔大生意。商务礼物既可改善也可损害公司的形象,它选择和赠送可不是一件轻松的事。美国的公司每年花在商务往来上送礼的费用高达四十亿美元。在商务活动中送礼不仅仅是做广告,也是促进相互交流的重要方面。本文分享一些送礼原则,可以避免商务送礼犯大的错误。

  商务礼物本身就是一笔大生意。商务礼物的选择传递着权势、世故、知识和兴趣等信息,它既可改善也可损害公司的形象,因此商务礼物的选择和赠送可不是一件轻松的事情。

  美国的公司每年花在商务往来上送礼的费用高达四十亿美元。最近的一次调查显示,在赠送商务礼物的美国公司中百分之四十七的回答是“有效果”或“很有效果”,另外百分之三十九的公司认为至少“有点效果”,只有百分之二的公司认为送礼毫无益处。为什么公司要送商务礼物?根据一项调查,礼物最主要的原因是表示对他人的赞赏(百分之六十一),处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系(百分之五十四)。被调查者中有一半在圣诞节送礼,将近三分之一的人在特殊的场合送礼。越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅仅是做广告,也是促进相互交流的重要方面。以下是一些小小的送礼原则,只要送礼者能将心比心,多为对方想一想,就不会犯太大的错误了。

  (1)选择的礼物应该是你自己也希望接受的。如果你送的礼物连自己都不喜欢,人家怎么会喜欢呢?不要把去年收到的礼物今年再转送出去,因为送礼的人通常都会留意你有没有使用他所送的礼物。如果你比较富有,送给一般的朋友也不宜太过于出手阔绰,这有时会引起不必要的尴尬,得到反效果,反而送一些有心思的礼物会更好。

  (2)记得把礼物上的价格标签拿掉,把标签留在礼物上,礼物就变成只能传递两个讯息,一个是:“我们的情谊值多少钱”,另一个是“看着吧!下次得回同样价格的礼物给我”。而这个讯息,可以把所有送礼的情份都打得稀里哗啦!此外,不论礼物本身价值如何,礼物最好还是要用包装纸包装起来。有时注意这细微的地方更能显出送礼者的心意。礼物必须考虑到接受礼物的人在日常生活中能否应用得上你送的礼物。比如,他家里摆得下这么大幅的画吗?

  (3)把握好送礼时机。有些人到对方家中拜访时,直到要离开时,才想起该送的礼物,在门口拿出礼物时,主人却因为谦逊、客套而不肯接受,此时在门口拖拖拉拉的动作颇为狼狈,要如何避免这种情形发生?最好的送礼时机是,进到大门,寒喧几句就奉上礼物,如此,就不会出现对方因为客套不收礼,而双方僵持在门口的情况。礼物如果错过了在门口送礼的时机,不妨在坐定后,主人倒茶的时候送,此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可增加另一个话题呢!赠送礼物应考虑具体情况和场合。

  (4)一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼物,如花束、水果、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品,新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。

  把握送礼的时机与方式

  礼物一般应当面赠送,但有时参加婚礼,也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼物附上送礼人的名片,也可手写贺词,装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼物包装皮的上方。通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送,因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。

  态度友善,言辞勿失

  送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。那种做贼式的悄悄地将物置于桌下或某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会恰得其反。在我国一般习惯上,送礼时自己总会过分谦虚地说:“薄礼!薄礼!”只有一点小意思“或”很对不起……这种做法最好避免。当然,如果在赠送时一种近乎骄傲的口吻说:“这是很贵重的东西!”也不合适。在对所赠送的礼物进行介绍时,应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼物的实际价值,否则,就落入了重礼而轻义的地步,甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。

  顾及习俗礼俗,因人因事因地施礼

  礼品的选择,要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。

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